Qué Hacer con el iOS14 y tu Ecommerce

mayo 10, 2021

Facebook y iOS 14 

El último remezón que sufrió Facebook vino por parte de Apple. No vamos a entrar en el detalle del drama, pero es bueno que sepas que es una pelea de titanes. A inicios de 2021 se vino iOS 14 y con ella una nueva política estricta de seguridad que se puede resumir en “Lo que pasa en tu iphone, se queda en tu iphone” 


Qué significa eso?

Que las Cookies y el Pixel de Facebook se verán tremendamente afectadas en sus capacidades, ya te explico como nos impactará a los que hacemos publicidad


Estos cambios y políticas más restrictivas se podían preveer, por parte de la actitud de los gobiernos (sobre todo europeos) y van permeando a toda la industria a través de los buscadores, navegadores y empresas de tecnología, desde los fabricantes de computadores y celulares, hasta Apple, Facebook y Google.


Sólo a modo de anécdota, dejaremos claro que Apple le pegó esta patada a Facebook porque van a lanzar su propia plataforma publicitaria y le competirán directo.



Ahora. Vamos a lo importante.

Como nos afecta esto?

Contexto

Por qué son importantes los usuarios de Apple?


  1. El +80% del tráfico es Mobile
  2. En USA el 50% del Tráfico Mobile se da por iPhones
  3. En mis campañas (las de Green Glass) el 40-50% de Todas las Conversiones son iPhone o Dispositivos de Apple!


Lo más probable es que una parte importante de tus clientes sea usuario de iPhone, e inevitablemente cuando se meta a Facebook le aparecerá esto:


El Popup de la Discordia

Este popup hace la gran diferencia. Si lo analizamos tiene solo dos opciones

  1. Pedir a la aplicación que NO ME HAGA SEGUIMIENTO
  2. Permitir que la aplicación haga seguimiento

Y vemos que pusieron la opción NO primero…


Se dice, espera o rumorea que más o menos un 50% de los usuarios decidirá NO PERMITIR EL SEGUIMIENTO. Lo cual tendrá consecuencias directamente negativas para cuando veamos los resultados de nuestra publicidad. Todas las ventas, add to carts, leads, que se den por usuarios iOS desaparecerán si es que ya no desaparecieron, y tus resultados publicitarios en Facebook se mostrarán con peor rendimiento.





Esta foto resume muy bien la situación




¿COSTARÁN MÁS LOS ANUNCIOS?

No hay una implicancia directa que los anuncios serán más caros. Pero si es seguro estimar que los costos por compra suban, a presupuesto constante, marcarán menos conversiones.


La atribución de tu anuncio en el Administrador de anuncios de Facebook será incluso menos precisa de lo que es ahora. 


Cualquier usuario que "pida a la aplicación que no rastree" no será rastreado por Facebook, por lo que si hace clic, se inscribe, compra, etc., no se contará en su atribución.


Esto significa que el rendimiento real de tus anuncios probablemente sea más alto de lo que puedas ver en el Ads Manager, hay opciones pagadas la mayoría que te permitirán hacer un rastreo más completo como Wicked Reports, pero siempre tendrás que ir a consultar a una plataforma tercera.


El departamento de relaciones públicas de Facebook indica que los ingresos de los anuncios para los anunciantes podrían caer hasta un 60%. 





¿Y EL REMARKETING MORIRÁ?

Respuesta corta: Sí, pero solo para usuarios sean de iOS14 y que hayan bloqueado el rastreo


A medida que más personas rechacen el seguimiento en dispositivos iOS14, verás reducciones en el tamaño de tus audiencias de tus audiencias de Sitio Web (Leads, View Content, Add To Cart, Initiate Checkout y Purchase)


Esto dará como resultado un remarketing menos eficaz y unos costes publicitarios más elevados.



¿PUEDO MEJORAR LA OPTIMIZACIÓN CON LA API DE CONVERSIÓN DE FACEBOOK?


Esto ayudará, pero no será perfecto y servirá sólo para el evento Purchase (Compra) si usas Shopify, ve el tutorial de Haciendola sobreComo Activar la API de Conversiones de Facebook en Shopify


La API de conversiones permite enviar datos de conversión a Facebook (si puedes capturar los datos que Facebook necesita) y homologar las conversiones recibidas a través del píxel, o agregarlas en caso de que el pixel no las haya capturado. Facebook corre un proceso que se llama la deduplicación de conversiones, y simplemente se asegura de no contar 2 o más veces la misma conversión.


Facebook obtendrá datos de conversión que puede utilizar para la optimización, la entrega y la generación de informes mediante la API.


Sin embargo, si el usuario de IOS ha optado por no realizar el seguimiento, Facebook no puede utilizar los datos. Solo puede usar datos que provengan de usuarios de IOS que hayan optado por participar o de usuarios que no sean de IOS.


Recuerda, el 80% del tráfico de Facebook es solo móvil, y IOS es el usuario móvil más dominante (En estados unidos).


Facebook solicita que los datos de conversión se carguen en 1 hora o, de lo contrario, el rendimiento de la entrega y la optimización se verán afectadas significativamente.


Si tiene el píxel de Facebook instalado y la API de conversión integrada, debe eliminar la duplicación de los datos. La eliminación de los datos de conversión puede tardar hasta 48 horas. Esto significa que corres el riesgo de enviar datos falsos a Facebook que sesgan la entrega y la optimización.


PERO! 

Recuerda que si usas Shopify ese problema lo tienes resuelto sihaces esto


Lo malo es que Shopify sólo cubre el evento de Conversión de Compra. Los otros eventos no son cubiertos por la integración de Shopify con la API de Conversiones de Facebook, eso significa que probablemente en el mediano largo plazo vamos a perder eventos como View Content, Add to Cart e Initiate Checkout.



¿ESTÁS PREPARADO PARA ESTA ACTUALIZACIÓN?

80%

De los usuarios de Facebook están en dispositivos móviles


50%

De los usuarios móviles de Facebook son iOS


50%

Las estimaciones de Facebook no optarán por el seguimiento


¿QUÉ PASARÁ EN EL AD MANAGER?


El mayor impacto estará en la medición y generación de informes del rendimiento de los anuncios en Ad Manager.


Algunos cambios significativos:


La notificación de datos se retrasará hasta tres días.


Es posible que no se registre más del 50% de sus conversiones.


Los informes de conversión se basarán en criterios mucho más estrictos, lo que hará que los informes sean aún menos precisos.


Los informes se basarán más en el modelado y la inteligencia artificial, en lugar de resultados de seguimiento concretos.


Los desgloses por edad, sexo y ubicación ya no estarán disponibles.



 




Eventos

Los eventos se limitarán a un total de 8 eventos por cuenta.


Y debes asignarle un nivel de prioridad. Te enseñamos eso aquí.


Definitivamente, esta es un área que querrás observar en caso de que necesites hacer cambios para cumplir con la normativa.


Si Facebook decide limitar los informes al evento de mayor prioridad, esto podría tener un impacto dramático en los anunciantes que usan conversiones personalizadas para ayudar a desencadenar el retargeting, y también conversiones estándar para desencadenar el retargeting y / o informar el rendimiento y la optimización.


Que pasará con las Audiencias?


A medida que más personas rechacen el seguimiento en dispositivos iOS14, verás reducciones en el tamaño de las audiencias personalizadas del sitio web.


Esto dará como resultado una segmentación menos eficaz y unos costes publicitarios más elevados.


Optimización de valor

Si está utilizando Value Optimization, debe tener en cuenta lo siguiente:


Los conjuntos de valores deben asignarse manualmente.

Si tienes un evento que mide el valor este ocupará 4 posiciones.


A los conjuntos de valores se les debe asignar la máxima prioridad de eventos para obtener el mejor rendimiento.


Anuncios dinámicos


El tamaño de la audiencia de los anuncios dinámicos disminuirá.


Solo se le permitirá utilizar 1 píxel por catálogo.


Deben evitarse los redireccionamientos de URL.


Medición

Habrá cambios significativos en la medición del rendimiento de los anuncios:


No se admitirán ventanas de atribución post-impresión de 28 días, post-impresión de 28 días y de atribución post-impresión de 7 días.



El modelado estadístico se utilizará para ciertas ventanas de atribución y / o métricas para tener en cuenta la menor disponibilidad de datos de los usuarios de iOS 14.


Ciertas ventanas de atribución tendrán informes parciales y las métricas no incluirán todos los eventos de los usuarios de iOS 14.


Los eventos de conversión sin conexión se informarán según el momento en que se produzcan las conversiones y no el momento de las impresiones de anuncios.


Reportes


La presentación de informes se retrasará significativamente. No se admitirán informes en tiempo real y los datos pueden demorarse hasta 3 días.


Los eventos de conversión web se informarán en función del momento en que se produzcan las conversiones y no del momento de las impresiones de anuncios asociadas.


Facebook estimará los resultados. Para los eventos de conversión web, se puede utilizar un modelo estadístico para contabilizar las conversiones de los usuarios de iOS 14.


Sin acceso a datos demográficos y de desglose de dispositivos. Para las conversiones web y de aplicaciones, no se admitirán desgloses de entrega y acción, como edad, sexo, región y ubicación.


Atribución y reglas automatizadas

Facebook está reemplazando la ventana de atribución a nivel de cuenta con una nueva configuración de atribución en el nivel del conjunto de anuncios a la que se puede acceder durante la creación de la campaña.


A principios de 2021, ya no se admitirá la configuración de la ventana de atribución para las reglas automatizadas existentes y creadas recientemente, y se implementará una ventana predeterminada de clic de destino de 7 días para las conversiones que no sean de iOS y la ventana SKAdNetwork para las conversiones de iOS.









¿QUÉ PUEDES HACER PARA PREPARARTE?

Usa canales adicionales. (Linkedin, Pinterest, Snpachat, Google, TikTok)


Utilice la estrategia de generación de clientes potenciales para que pueda capturar sus propios datos de primera parte.


Verifica tu dominio con Facebook.


Utilice una herramienta de medición independiente como Wicked Reports para la atribución de marketing.


Priorice sus 8 eventos de conversión más importantes del tráfico de Facebook en el administrador de eventos.


Usar la integración de la API de conversión de Facebook con Shopify





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