Mod. 1

Módulo 1 

Evolución del Email Marketing

• Nace una industria (13:11)
  Imposible aprender algo si es que no entiendes el contexto.
  Hablemos un poco de la historia. Aldus Manutius fue la primera persona que publicó un catálogo ¿lo sabías? Se llamaban Enchiridia. Vendía textos clásicos en Griego y Latín de los grandes filósofos. Te sorprenderás de saber cuál fue la primera empresa que envió ofertas por catálogo. Te vas a sorprender!  
• Los antiguos maestros (08:10)
  Conoceremos a 4 de los personajes más interesantes de la historia del marketing. Aprenderemos mucho de ellos, de aquellos que pagaban por listas de personas con sus direcciones o pagar espacios en las revistas donde dejaban un pequeño cupón y tenían que lograr que las personas recortaran ese trozo de la revista, luego llenarlos, luego enviarlas. ¡Que cuesta arriba!
  
• Estado Actual del Email Marketing (19:04)
  ¿Te has preguntado cuántos humanos hay en el mundo? ¿El tamaño de los usuarios redes sociales y smartphones? ¿Sabes cuántos correos promocionales recibe una persona promedio? Es una realidad durísima. La gente hoy está muy distraída. Pasan 3 horas en promedio por día pegados en el celular. Te digo todo esto para que puedas entender qué es lo que deberías observar y saber sobre las personas que estarán recibiendo tus correos.
  
• La Amenaza Fantasma: iOS (10:12)
  "Es un derecho humano fundamental. Todos tenemos derecho a la privacidad". Estas palabras lo cambiaron todo. Las dijo Tim Cook y desde entonces, es mucho más difícil saber qué es lo que hacen en internet millones de usuarios que tienen dispositivos Apple. 

Mod. 2

Módulo 2 

Email Marketing en Ecommerce

• El proceso de Email Marketing (03:03)
  Explicaremos de manera simplificada el proceso de hacer email marketing.
  Te llevaremos al paso a paso de qué es lo que deberías considerar.
  
• Métricas Principales (12:11)
  Hablaremos sobre las métricas más importantes que existen en el email marketing y cuáles son realmente importantes. No puedes olvidar que un buen operador tiene muy claras sus métricas, las monitorea y trata de mejorarlas constantemente.
  
• La Evolución Natural de Email Marketing (06:54)
  Hablaremos sobre cómo partió Greenglass (real, de 0), partiendo en redes sociales, anotando a mano sus correos. Más correos = más ventas (si es que haces bien contenido). Te enseñaremos que si puedes y que no debes ver tan lejos la idea de hacer que cada correo que envíes te traiga una muy buena rentabilidad
  
• El Ecosistema (08:55)
  El impacto que tiene el email marketing, te enseñaré sobre los sistemas que debes tener y el camino que deberías aplicar en tu marca para transformar la manera en la que haces marketing.
  
• Campañas de Email Marketing (4:43)
  Entendamos sobre campañas en email marketing. Para qué se hacen y cómo hacerlos bien. Debemos estar constantemente creando nuevas campañas, debes invertirle tiempo y esfuerzo. Si tienes lanzamientos de productos, si tienes algo entretenido que comunicar, si tienes algo que contar, así sea un chiste ¡Manda un correo!  
  
• Flujos de Email Marketing (08:32)
  Los flujos son correos automatizados que se envían en base al comportamiento de los usuarios que interactúan con tu marca. Para entender bien el concepto, debes saber sobre los diferentes "gatillantes" o acciones que pueden llevar a que se inicie un flujo de correos. Se envían constantemente y puedes ponerle filtros para segmentar super bien a quién le llegan los correos.
  
• El impacto del Email Marketing en Ecommerce (03:50)
  El 30% de las ventas por ecommerce pueden o deberían ser por email marketing. Analizaremos los canales de tráfico. El email marketing debería ser una de tus herramientas maestras para atraer y mantener un buen tráfico, recuerda: los Ads te traen clientes y tu tarea es fidelizarlos con tu genial estrategia de email marketing.

Mod. 3

Módulo 3 

Un paseo por Klaviyo

• Por qué Klaviyo (08:57)
  Te mostraré todo lo que deberías saber sobre la plataforma, ya sea para que te cambies o al menos para que puedas compararla con tu plataforma actual. Creemos firmemente que la mezcla de Shopify + Klaviyo es muy potente. Klaviyo está enfocada y se creó 100% pensando en ecommerce.
  
• El dashboard de Klaviyo (05:56)
  En el dashboard podrás ver resultados en un vistazo muy rápido. Podrás ver el total vendido en ecommerce, la participación que tuvo Klaviyo en esas ventas y podrás ver cuánto está vendiendo cada correo de tus automatizaciones
  
• Módulo de Campañas en Klaviyo (03:52)
  A simple vista podrás ver open rate, cantidad de ventas y realmente lo que quieras. Lo más lindo de este módulo del dashboard es el nivel de detalle que se registra, si eres una persona analítica, entonces esta vista te encantará. Podrás entender y comparar la data de cómo le fue a tus diferentes pruebas del mismo correo y mucho más.
  
• Flows (05:44)
  Aprende sobre las automatizaciones pre-cargadas que tiene Klaviyo, si no lo sabes, tiene una tremenda librería, ojalá pudiéramos tenerlos todos activos. Te enseñaremos sobre los posibles triggers y cómo se ve un flow por dentro.
  
• Templates (01:21)
  Todos sobre los templates de correos que tiene Klaviyo. Qué son y cómo se ven
  
• Formularios (02:20)
  Crea formularios para capturar datos de tus clientes y correos. Podrás insertarlos en cualquier lugar y podrás hacerle un seguimiento en tiempo real.
  
• Listas y segmentos (17:52)
  Esta parte del dashboard es indispensable y por lejos una de las más importantes. Acá podrás segmentar a tus clientes, es aquí donde puedes personalizar la experiencia de cada persona. Existen segmentaciones estáticas y dinámicas. Te enseñaré a segmentar y entender la diferencia.
  
• Analíticas (02:45)
  Encontrarás 3 grandes cosas: métricas, benchmark, y reportes personalizados. Puedes elegir cómo quieres ver esta información, cuándo, cómo.
  
• Integraciones 02:12
  La librería de integraciones es gigante, mientras más conectada tengas la data de tus clientes, mejor. Aquí podrás administrar las conexiones que tendrás como la de Shopify, Facebook y otros.
  
• Catálogos y Feeds (1:18)
  Conecta tus productos a la plataforma y gestiona cómo se ven en tus correos y que sean dinámicos en base a las automatizaciones que tengas.
  
• Cupones (02:07)
  Hablemos de cómo puedes crear códigos de descuento directamente desde Klaviyo.
  
• Páginas de Preferencias (02:02)
  Klaviyo te permite personalizar la página a la que llegan tus clientes cuando le hacen clic a "darne de baja" o cuando quieren hacer cambios sobre los correos que reciben. Es una gran oportunidad para pedirle datos adicionales y personalizar aún más. ¡Pídele su fecha de nacimiento! Así podrás enviarle un correo lindo cuando esté de cumpleaños.
  
• Brand Library, tags y conclusiones del software (02:48)
  El brand library es un lugar donde subes tus fuentes, y objetos predeterminados que usarás siempre en tus correos. Los tags te permitirán ordenar por características tus correos. 

Mod. 4

Módulo 4 

Campañas de Email Marketing

Vamos a ver cómo mandar campañas, qué contenido vamos a enviar. Te enseñaré a planificar el año entero y las campañas enteras que deberías tener. Encontrarás información super valiosa sobre planificar cyber o navidad. 

• Cómo mandar campañas y cómo hacer A/B Testing(14:50)
  Te enseñaré paso a paso cómo enviar una campaña, los tips, y la explicación de cada uno de los campos existentes. Hablaremos sobre las mejores prácticas que deberías aplicar si quieres que abran tus correos. Hablaremos de las medidas y dimensiones para que sean responsive. 
• Qué contenido enviar (10:04)
  Solo debes recordar esto siempre: “Entretienes o mueres”. No más spam, si tu objetivo en cada correo no es que las personas se mueran por abrir tus correos, entonces no lo estas haciendo bien. La energía a la hora de planificar tus correos debe ser la de entretener y dar valor. Elige siempre un ratio entre contenido / comercial. Mientras más contenido mejor.
  
• Planeando tu calendario (09:22)
  Implementar este proceso será muy importante para tu negocio. No te mentiré, no será fácil al principio, pero debes hacerlo, las campañas promocionales serán gran parte de todas tus ventas por correo. Te entregaremos un calendario comercial para que puedas guiarte.
  
• Mejores mails de Green Glass Parte 1 (34:00)
  Cuando planificamos el curso, una de las cosas más importantes para nosotros era entregarte hechos. Nosotros llevamos años jugando con plataformas y probando cosas en email marketing, todo ese aprendizaje de años, queremos compartirlo contigo. No se trata de ver los mails, se trata de lo que hemos aprendido, de todo lo que hemos hecho.
  
• Mejores mails de Green Glass Parte 2 (33:22)
  Seguiremos revisando resultados de los distintos correos que hemos hecho, las dividimos en categorías.
  
• Elementos estructurales de tus correos (05:58)
  Todos los mails tienen elementos, te enseñaremos qué es lo que sí o sí debes agregar.
  
• Campañas Black Friday, Cyber Monday / Navidad, etc. (31:08)
  Te enseñaremos a hacer una campaña de marketing muy profesional, no solo con email marketing sino todo! Descarga los archivos que usamos para ordenar todo. Muchas papitas en este módulo.
  
• Cómo hacer lanzamientos de productos (10:37)
  Nosotros llevamos siempre un “protocolo” a la hora de hacer lanzamientos de productos, nos sirve mucho de guía y nos ayuda a poder ejecutar de una manera más práctica nuestros esfuerzos. No importa el rubro, siempre el protocolo te servirá. Te lo enseñaremos todo!

Mod. 5

Módulo 5 

Tips de conversión

Vamos a soltar pepitas de oro. Veremos estrategias, insights y herramientas para que tus emails conviertan mucho más ¡Sacaremos el jugo!

• La mejor hora y día para llegar al inbox (03:07)
  Después de años de hacer email marketing y con mucha data, podemos decirte exactamente a qué hora es mejor enviar un correo.
  
• Smart sending de Klaviyo (06:43)
  ¿Te has preguntado cuánto tiempo vive un mail? Te lo enseñaremos en esté módulo.
  
• Cómo sorprender con Fotos personalizadas (03:17)
  Siempre nos preguntan cómo hacemos para personalizar una foto con el nombre del cliente, el truco te lo soltaremos aquí.
  
• Cómo inyectar urgencia (01:26)
  ¿Has visto los contadores en los correos? Ajaaaaa! Aquí te vamos a enseñar cómo se hacen.
  
• Dónde clickean tus correos (01:00)
  Te daremos el nombre del software que usamos para medir el mapa de calor de tus correos. Así sabrás dónde clickean!
  
• Remarketing a personas que abren tus correos (02:03)
  Te enseñaré a crear el segmento, cuáles son las condiciones y mandar el correo!
  
• Cómo aumentar la venta y la tasa de apertura al doble (06:23)
  En este capítulo es un hit de tip y estrategia. Solo aplicando un par de veces esta técnica, vas a poder pagar este curso y más. 

Mod. 6

Módulo 6 

Copywriting para tus correos
de conversión 

Hablaremos profundamente sobre el copywriting, te enseñaré sobre qué es, y su importancia y relevancia. Si nunca has envíado un correo, o envía correos solo para promocionar ofertas, te aseguro que este módulo te cambiará la vida. Si logras aplicar las enseñanzas de los grandes maestros de la persuasión, te aseguro que venderás más. 

Hemos dedicado mucho tiempo a leer los libros de esos grandes personajes una y otra vez, te mostraremos lo mejor de lo mejor. Es un resumen muy práctico.

• Los maestros del copy revelados (04:35)
  
• Las lecciones de Gary Halbert Parte 1 (31:27)
  “Lo principal y más importante en el mundo del correo, es que se envíe y lo abran”.
  
• Las lecciones de Gary Halbert Parte 2 (32:14)
  
• Las lecciones de Sugarman (28:33)
  Los mejores copywriters del mundo son aquellos curiosos de la vida, leen mucho, tienen muchos hobbies, viajan, tienen múltiples intereses, desarrollan habilidades de las cuales se aburren y luego buscan nuevas habilidades. Encuentran a otros interesantes. Saben escuchar
  
• Las lecciones de Eugene Schwartz (21:28)
  “El error más grande que comentan todos es que tratan de crear demanda o venderle a una demanda inexistente. La demanda ya está ahí, ya existe en el subconsciente colectivo, el deber de un copywriter no es crear la demanda, es solo canalizarla”.
  
• Las lecciones de Robert Collier (14:30)
  Dile a un hombre algo nuevo. Tienes su atención. Ahora relaciónalo a él o su negocio… Tienes interés. Haz uso de las emociones. Siempre. Agítalas”
  
• Asuntos imposibles de ignorar (47:44)
  ¿Qué debes hacer para que nunca te marquen como spam y que abran tus correos? ¿Has logrado 20 - 30% de tasa de apertura en una lista grande? Aprende la función principal del asunto, los trucos de peso pesado y analizaremos una bandeja normal de una persona corriente para que siempre puedas hacerte una pregunta ¿parezco humano o parezco un mail promocional más del montón?
  
• Cómo redactar un buen mail de texto (26:26)
  Analizaremos correos que, consideramos son los mejores, veremos qué contienen, sus ensambles. Se trata de poner en acción los conocimientos que hemos visto hasta el momento.
  
• Cómo escribir divertido (11:22)
  Te daremos muchos ejercicios y tips que debes sí o sí seguir si quieres profesionalizarte en el arte de escribir de manera divertida.

Mod. 7

Módulo 7 

Hacer crecer la lista de suscriptores

• Crecer la lista parte 1 (22:25)
  Veremos varias formas de obtener suscriptores de manera agresiva. Aprende las métricas que debes vigilar, los softwares que recomendamos para ayudarte a capturar correos, su configuración y sus ventajas, ejemplos tangibles de referentes. Hablaremos de las famosas landing pages, y cómo hacer una totalmente efectiva.
  
• Crecer la lista parte 2 (17:48)
  Seguimos viendo formas de capturar leads, recordando que tu base será el resultado de tus resultados de email marketing. Quieres cantidad y calidad.

Mod. 8

Módulo 8 

Flow de bienvenida

• Flow de bienvenida (30:26)
  Recordaremos el ecosistema del ecommerce y sus automatizaciones. En este módulo vamos a empezar a ejecutar. Armaremos un flujo de bienvenida y te entregaremos todos los tips que debes considerar. 

Mod. 9

Módulo 9 

Flows de ciclo de venta

Estas automatizaciones serán las más rentables que podrás tener en tu ecommerce

• Hot list (08:39)
  La hot list es incluso mejor que el carro abandonado. Lo usaremos cuando hay interés en un producto o intención de compra.
  
• Carro abandonado (19:53)
  Envía recordatorios de los productos que tus clientes han dejado en el carrito de compras. Suele ser el más fuerte de los flujos en ecommerce y puede representar fácilmente el 7% de tus ventas totales (si ves este curso y los haces bien)
  
• Back in Stock (03:49)
  
• Browse Abandonment (03:26)

Mod. 10

Módulo 10 

Flows de Post Compra

Ni se te ocurra creer que tu trabajo termina cuando logras tu objetivo transaccional. ¡Ni se te ocurra! Tener un cliente es algo maravilloso y merece una gran celebración!

• Flow post compra Parte 1 (26:46)
  Te mostraremos todo lo que debería tener un flujo post compra bien hecho, quien lo debería envíar, cómo se activa y qué deberías incluir. Se trata de flujos complementarios que serán agradables tenerlos si es que quieres tener una relación significativa a largo plazo con tus clientes.
  
• Flow post compra Parte 2 (17:22)
  Te entregaremos una hoja de flows para ayudarte a planificar todo, recuerda que esto lo planificas una sola vez y después solo debes optimizarlo y mejorarlo. Siempre recuerda que para que te vaya bien en email marketing, debes hacer cosas entretenidas que conecten con tus clientes.
  
• Bonus: Mails de las mejores marcas ecommerce! (32:44)
  Veremos los 100 correos más bacanes de marcas que seguimos y amamos. Revisaremos su estructura y sus promesas. Servirá mucho para inspirarnos.

Mod. 11

Módulo 11 

Salud de la lista

• Salud de la lista (19:07)
  Mantener tu lista de correos es super importante, recuerdas que siempre pagarás por cantidad de suscriptores y de nada te sirve tener una base basura. A veces pasa porque el cliente se suscribe con un correo corporativo y deja de trabajar allí por ejemplo. 

Mod. 12

Módulo 12 

Ajustes Generales y demás

• Crear cuenta de Klaviyo
• Integración Shopify y Klaviyo update
• Ajustes Email y Generales
• Templates Transaccionales
• Billing Preferences
• Usuarios
• Centro de preferencias
• Dedicated sending domain
• Entibiando infraestructura
• Medidas extra de seguridad que te harán rankear mejor
• API Key e integraciones
• Website Tracking
• Listas con Double Opt-in
• Cómo hacer un flow de carro abandonado 
• Cómo instalar back in stock
• Cómo hacer back in stock
• Cómo hacer un flow de bienvenida
• Cómo hacer un flujo de customer thank you
• Cómo hacer un browse abandonment
• Cómo hacer un replenishment
• Cómo hacer un customer winback
• Cómo crear un código de descuento dinámico
• Cómo hacer un hotlist y su popup
• Cómo hacer un formulario o popup en Klaviyo
• Cómo hacer un popup de salida
• Apéndice 6.7