Gorgias es la mejor herramienta para Soporte Al Cliente y Software de Tickets
La solución que usamos se llama Gorgias.
Y puedes descargarlas aquí.
Como Solucionar Tu Soporte Al Cliente
1) Centralizar todos los tickets
2) Tener seguimiento completo de las consultas o tickets de los usuarios en los múltiples canales
3) Tener reglas automáticas para catalogar los tickets Ej( Preguntas en Redes Sociales , Pregunta sobre estatus del envio, Cambios y Devoluciones, Temas Urgentes)
4) Visualizar simple los tickets en base a los tags anteriores
5) Conectar TODA la info de Shopify a un sistema de soporte para que apenas te hablen sepas el nombre del cliente, que compro, cuando su número de pedido, etc)
6) Responder en tiempo récord con una respuesta con variables dinámica. "Hola
Paula, Tu pedido LL3248 está en camino y aquí está el link del tracking: www...."
7) Al fin poder medir la CONVERSIÓN del equipo de Soporte Al Cliente. Gorgias te mostrará cuanto pedidos y ventas se generaron en relación a algun ticket
8) Tener evaluado a la persona de soporte al cliente por los mismos clientes.
9) Tener estadísticas de cuantos ticket te llegan por Canal al día, mes , etc
18 comentarios
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npKTLYRNOGso
Me faltan palabras para la increíble ganancia que me ayudó a obtener en solo una semana con la estrategia de opciones binarias.Lo siento mucho, dudé al principio, invertí $ 200 y gano $ 2,500 en solo una semana, y seguí invirtiendo más, hoy estoy financieramente exitoso, puede contactarlo por correo electrónico: carlose78910@gmail.com
Vía whatsapp: (+12166263236)
Te aconsejo que no lo dudes. Él está bien.
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