ÚNETE A LA COMUNIDAD ECOMMERCE MAS GRANDE EN CHILE 

Dr. Parcelify y Despachos en Shopify

(O Cómo dejé de preocuparme por los despachos y empecé a preocuparme por vender)

22/06/2018 | Escrito por Juan Alfredo García

Configurar despachos puede ser difícil. MUY DÍFICIL. Tan difícil como parar una bomba nuclear camino a Moscú. Empiecen a pensar por un momento la cantidad de variables que tiene un despacho:

  • Lugar de destino
  • Peso
  • Tipo de envío
  • Fecha de despacho
  • Horario de despacho
  • Fecha de retiro
  • Horario de retiro (Oiga caballero, discúlpeme que lo moleste, ¿tendrá un minutito que me convide? Le cuento. Lo que pasa que que fui donde me dijo pues, pero no pude entregar porque no había nadie 🧟)
  • Volumen
  • Tipo de producto
  • Sku
  • Comuna

Y un largo etc… 

    Si a eso le sumamos que muchos clientes quieren trato especial y que cuando tenemos muchos pedidos tenemos problemas en empezar a avisarle uno a uno a nuestro Carrier de despacho.

    ¡Ayuda! 😖

     

    Tranquilos, sus amigos Capitán Haciéndola al rescate 👨‍🚀

     

     ¿Cómo se configuran los despachos en Shopify?

    Tienes 2 caminos... 

    1. Despacho incluido en Shopify 

    Está en la opción de Settings > Shipping.

    Ahí te aparecerán las opciones para configurar los despachos en cada Zone (o país). Shopify te da la posibilidad de dos caminos para configurar: Hacerlo por el tramo de peso (se sumarán los pesos individuales de cada producto), o por el precio total que el cliente está pagando. 

    Te recomiendo configurar en base a precios si es que tienes buenas promociones de despacho gratis sobre compras grandes, pero si vendes cosas de harto peso darle con una configuración por peso.

    En términos simples, si tienes un emprendimiento de relojes Patek Philippe usa el Price Based Rates, si vendes yunques, darle con Weight Based Rates.

    Ventaja del despacho incluido:

    • No tenemos que pagar extra en Shopify 🤑
    • Fácil de Configurar
    • Fácil de comunicar los precios al cliente

    Desventajas:

    • Al llegar a la parte de despachos del checkout, a la persona le aparecerá una lista desplegable con las alternativas que configuraste, lo que hace que mientras más alternativas, más se complique el checkout. Muchas alternativas complejizan mucho la compra.
    • No permite tener más de una condición, es peso o monto del pedido, no ambas.
    • Como saldrá una lista desplegable, hay gente que se aprovecha y pone alternativas que no corresponden a su dirección para tener costos más bajos. Hay que estar pendiente y con buenos términos y condiciones.

     Consejos de usar esta alternativa:

    • Si configuras un retiro en tienda, poner el horario y contacto del lugar de retiro
    • Nunca poner más de 10 alternativas. Complejiza demasiado la compra y bajará tu tasa de conversión.
    • Se puede configurar un campo “envío por pagar” para lugares que quedan fuera de los publicados.
    • De configurar el envío por pagar, dejarlo a $1 en lugar de gratis, para evitar malentendidos.
    • Dejar vacíos los países a los que no se despacha.

    2. Despacho automático

    Por medio de la app Parcelify

    💖💖

    ¡Es bastante más cómodo para el cliente! Esta maravillosa app hace que en base a varios criterios simultáneo, se calcule exactamente las opciones del despacho de cada pedido. ¿Si mi dirección de despacho está en el sur Chile, por qué querría la opción de despachar a Arica? 

    SANTIAGO NO ES CHILE

    Bueno, cómo funciona.  La instalación es gratis y la encuentran en la app store:

    Parcelify

     

    Pero para que funcione se necesita activar en la cuenta de Shopify una opción llamada «Real-Time Carrier Shipping», que sirve para que el checkout pueda calcular automáticamente las tarifas.

    Se activa automáticamente cuando tienes el plan de $299, de no ser así tienes que pedir por el soporte de Shopify que te lo activen.

    Son buena onda en el chat de Shopify, hasta he hablado de fútbol con ellos. Siempre con  respeto.

     Una vez dentro. Aparecerá algo como esto:

    Este es un ejemplo configurado: Es para la Región de Atacama. Incluye el precio cuando se cumplen dos condiciones: el peso de pedido es menor a 1 kg y  la comuna de destino que pone el usuario en el checkout.

    Pero pueden usar más condiciones: Monto del pedido, ciudad, sku, dirección, marca, etc.

    Eso genera que al poner Copiapó en el checkout aparecerá esto:

     

    En lugar de esto:

     

    ¿harto más fácil, verdad? Después de toda esa integración robótica larga te sentirás como:

    Ventaja del despacho incluido con Parcelify:

    • Mejora la tasa de conversión
    • Simplifica el checkout
    • Permite configurar todos los casos especiales que queramos

    Desventajas:

    • Si no tienes el plan de $299 hay que pagar $20USD mensuales por activarla
    • Es MUY lento de configurar. Hay que ir monto por monto, ciudad por ciudad, tramo de peso por tramo de peso. Bien hecho con una plantilla compleja pueden ser 3 días de trabajo. Se pueden tomar atajos como agregar por gramo extra, pero puede llegar a terminar mal calculado.
    • Al ser difícil de configurar, también obviamente es lento de editar.

    Consejos de usar esta alternativa:

    • Si configuras condiciones en base a una palabra, hacerlo con y sin tilde, por ejemplo, que una regla se cumpla tanto para «Copiapó» como para «Copiapo».
    • Lo mismo para las comunas con Ñ, por ejemplo configurar para «Ñuñoa» y para «Nunoa».
    • SIEMPRE doble revisar con compras de ejemplo al configurar, es muy fácil equivocarse al ser tan monótono.
    • Aprovecha de agregar la opción de retiro en sucursal de tu empresa de despacho.
    • Recomendable si estás teniendo más de dos pedidos diarios.

    ¡A ponerle, muchachos! El despacho ya no es excusa.

    Si necesitas soporte..